Aide - Questions fréquemment posées

Si vous ne possédez pas de fichier d'impression, ni de modèle à reproduire, vous pouvez nous transmettre un simple texte à imprimer sur les enveloppes. Nous le mettrons en forme selon vos indications sans frais supplémentaire pour la composition.

Dans ce cas, vous devez le transmettre en choisissant la méthode d'envoi par e-mail.

Vous accédez à l'envoi du modèle d'impression par la rubrique "mon compte". Puis en cliquant sur le bouton "Envoi de mon modèle d’impression" une liste des commandes s'affiche. Dans la liste, cliquez sur le bouton "Suivi et téléchargement" de la commande choisie. Le détail de votre commande apparaît avec une zone sur fond bleu clair pour chaque article. Cliquez sur "Envoi par e-mail". Le dialogue d'envoi par e-mail apparaît. Cliquez sur le lien d'e-mail à gauche "fabrication@envelcolor.fr" et votre logiciel de mail s'ouvrira automatiquement avec un message pré-rempli prêt à être complété. Indiquez clairement votre texte dans cet e-mail en ajoutant vos indications de mise en page.

Exemple pour votre e-mail : Sous un délai de un jour ouvrable, une épreuve-écran est préparée et vous êtes averti par e-mail qu'elle a été mise en ligne.
Vous devrez ensuite effectuer une validation de l'épreuve en ligne pour que la fabrication commence.