Aide - Questions fréquemment posées

Le délai de fabrication est précisé sur la page détaillée de chaque article.
Il se compte en jours ouvrables à partir du jour de validation de l'épreuve en ligne.
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Exemple pour un délai de fabrication de 3 jours :

• avec une validation d'épreuve en ligne le lundi avant 20h00
• l'expédition aura lieu le jeudi après-midi

À ce délai, il convient d'ajouter le temps de préparation de l'épreuve en ligne qui est de 1 jour ouvrable à compter de la réception de votre modèle d’impression.
Lorsque vous avez demandé une épreuve calibrée sur papier, elle est envoyée par courrier dans le délai de 1 jour ouvrable. Cette épreuve nécessite également une validation en ligne.
Dans le cas d'une commande avec l'option sans épreuve, la fabrication pourra commencer dès la réception de votre modèle d’impression.
Si votre modèle n’est pas conforme à nos spécifications, vous en êtes informé et la commande est mise en attente jusqu'à la rectification.

Lorsque la commande comporte plusieurs articles, aucune expédition partielle ne pourra être effectuée.
La commande sera expédiée lorsque tous les articles auront été fabriqués.

Les délais de préparation et de fabrication ne démarrent qu'à partir du paiement de la commande. Si la commande est payée par carte bancaire ou à réception de facture (ref. moyens de paiement), c'est immédiat.

Une estimation des dates d'expédition et de livraison de la commande est donnée dans le panier. Cette dernière prend en compte le délai de préparation et de fabrication de chaque article.